Términos y Condiciones

CuidarApp es un servicio ofrecido por Daniela González Osorio, persona natural con domicilio en Colombia. Al crear una cuenta aceptas estos términos. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, y cualquier disputa se resuelve ante sus jueces y tribunales.

Qué es CuidarApp y qué NO es

CuidarApp es una herramienta de apoyo a la documentación de enfermería en hogares geriátricos: ayuda a registrar notas, signos vitales, medicación y otros controles diarios, y a generar reportes a partir de esa información. CuidarApp NO reemplaza el criterio clínico del personal de salud, no diagnostica, no prescribe ni decide dosis de medicamentos. Toda decisión clínica es responsabilidad exclusiva del personal de salud del hogar.

El dictado por voz y la IA

Hoy, el botón de micrófono usa el reconocimiento de voz del propio navegador para convertir tu dictado en texto plano, que revisas y editas antes de guardar. La función “el Oído Clínico” — que además ordenaría la nota sola en campos clínicos usando inteligencia artificial — está en desarrollo: todavía no procesa notas reales dentro de la app. Ningún componente de CuidarApp decide una dosis, un diagnóstico ni una acción médica por su cuenta; solo organiza lo que la persona autorizada dictó o escribió, y siempre queda sujeto a su revisión antes de guardarse. Ver el Aviso sobre el uso de Inteligencia Artificial para el detalle completo.

Cuenta y acceso

• El acceso es sin contraseña: se hace con un enlace de un solo uso enviado a tu correo.
• Eres responsable de mantener el acceso a tu correo seguro — cualquiera con ese acceso puede entrar a tu cuenta.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, use la app para un fin distinto al de administración de un hogar geriátrico real, o comparta el acceso con personas ajenas al hogar contratante.

Suscripción y pago

• CuidarApp se ofrece en 3 planes según la cantidad de personas mayores registradas: Plan Esencial (hasta 12 personas mayores) $120.000 COP/mes; Plan Pro (hasta 30 personas mayores) $170.000 COP/mes; Plan Élite (hasta 60 personas mayores) $250.000 COP/mes. Para más de 60 personas mayores aplica el Plan Élite más $1.20 USD por cada persona adicional, bajo acuerdo directo con soporte. Todos los planes incluyen 5 días de prueba gratuita sin tarjeta.
• El cobro recurrente se procesa a través de Hotmart, en pesos colombianos (COP), cuando esté activo. Se renueva automáticamente cada periodo hasta que canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a soporte — la cancelación detiene la próxima renovación, sin penalidad.
• Ver la Política de Reembolso para la garantía vigente.

Propiedad de la información

Los registros que tu hogar crea (notas, kárdex, reportes) son propiedad del hogar geriátrico que los genera. CuidarApp los aloja y procesa para prestarte el servicio, pero no reclama propiedad sobre ellos ni los usa para ningún fin distinto al de operar la app.

Integridad de los registros

Los registros clínicos guardados no se eliminan ni se sobrescriben: solo se pueden agregar correcciones con fecha, para que la información sea confiable ante una auditoría o inspección sanitaria.

Limitación de responsabilidad

CuidarApp se ofrece “tal cual”, como herramienta de apoyo a la documentación. No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por decisiones clínicas tomadas con base en la información registrada en la app — esa responsabilidad es siempre del personal de salud que la registró y la revisó.

Uso aceptable

CuidarApp es para uso de hogares geriátricos y su personal de enfermería autorizado. No está permitido compartir el acceso con personas ajenas al hogar contratante, ni usar la app para registrar datos de personas que no residan o sean atendidas en ese hogar.

Compras y uso desde fuera de Colombia

CuidarApp se construyó pensando en hogares geriátricos colombianos: algunos de sus controles (por ejemplo, el formato de temperatura de nevera de medicamentos) siguen normativa sanitaria de Colombia. Puedes comprar y usar CuidarApp desde cualquier país — Hotmart procesa el cobro en tu moneda local — pero eres responsable de confirmar que esos controles cumplen la normativa sanitaria de tu propio país antes de usarlos como evidencia ante una inspección local. Estos Términos y la ley aplicable siguen siendo los de Colombia sin importar desde dónde compres, salvo que la ley de tu país exija algo distinto y sea de aplicación obligatoria — en ese caso, esa ley prevalece únicamente en lo que te corresponda.